Regulamin sklepu internetowego Kyelo.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Kyelo.pl działa pod adresem: https://kyelo.pl i jest prowadzony przez: Kyelo Sebastian Kiliński, z siedzibą w Strzelcach Krajeńskich, ul. Aleja Wolności 9/1, kod pocztowy: 66-500.
    NIP: 2810107914, REGON: 542717451, e-mail: kontakt@kyelo.pl.

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

  3. Sklep działa zgodnie z przepisami prawa polskiego, w tym:

    • Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

    • Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,

    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z zawodowym charakterem tej działalności.

  3. Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy.

  4. Sklep – witryna internetowa Kyelo.pl umożliwiająca zakup produktów online.

  5. Towar / Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie sklepu.

  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Zakupy w sklepie

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.

  2. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji wysyłki.

  3. Klient może, ale nie musi zakładać konta użytkownika.

  4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  2. Dostępne formy płatności:

    • szybkie płatności online (Przelewy24),

    • płatność kartą (Visa, Mastercard),

    • BLIK,

    • przelew tradycyjny,

    • (opcjonalnie) za pobraniem.

  3. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu płatności lub potwierdzeniu z systemu Przelewy24.

  4. Operatorem płatności online jest PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 7792369887.

5. Dostawa

  1. Zamówienia są realizowane na terenie Polski oraz krajów UE.

  2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, DPD, Poczta Polska).

  3. Czas dostawy: zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

  4. Koszty wysyłki podawane są podczas składania zamówienia.

6. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

  2. Wyjątkiem są produkty higieniczne lub kosmetyczne, które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względów zdrowotnych lub higienicznych (art. 38 ust. 5 ustawy o prawach konsumenta).

  3. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien wysłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@kyelo.pl.

  4. Zwrot środków następuje tą samą metodą, jaką dokonano płatności, w ciągu 14 dni od przyjęcia zwrotu.

7. Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo do reklamacji z tytułu rękojmi w ciągu 2 lat od otrzymania towaru.

  2. Reklamacje można składać mailowo na adres: kontakt@kyelo.pl, z opisem wady i zdjęciem produktu.

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.

  4. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie wymieniony na nowy lub zwrócona zostanie jego wartość.

8. Dane osobowe i bezpieczeństwo

  1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu Kyelo.pl.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktury i ewentualnych reklamacji, zgodnie z RODO.

  3. Klient ma prawo do wglądu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych.

  4. Pełna informacja o zasadach przetwarzania danych dostępna jest w Polityce Prywatności.

9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.

  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie — obowiązująca wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.11.2025.

Zobacz więcej